أعلن ديوان المظالم ممثلًا في مركز إدارة العمليات القضائية عن تحقيق أرقام تشغيلية تعكس حجم العمل وكفاءة الأداء خلال عام 2025م، حيث بلغ إجمالي الإجراءات القضائية التي نفذها المركز 5,348,020 إجراء قضائي، شملت قيد وإحالة الطلبات، وتسليم الأحكام، ومعالجة مختلف الإجراءات التشغيلية المرتبطة بسير العمل القضائي.
وأوضح التقرير أن المركز سجّل 359,370 عملية تواصل مع المستفيدين عبر قنوات ومنصات التواصل بديوان المظالم، بما يعكس فاعلية قنوات الاتصال ودورها في تعزيز تجربة المستفيد، وتيسير الوصول إلى الخدمات القضائية، ودعم التواصل المستمر مع مستفيدي القضاء الإداري.
ويعمل مركز إدارة العمليات القضائية بديوان المظالم ضمن منظومة تشغيلية متكاملة تعتمد على المتابعة المستمرة، وتحليل البيانات، وتكامل الإجراءات، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء، وتسريع الإنجاز، وتحقيق أعلى مستويات الجودة في الخدمات المقدّمة، تأكيدًا على أن كفاءة التشغيل تمثّل ركيزة أساسية في استدامة العدالة وجودة التقاضي بمنظومة القضاء الإداري.
