كشفت وزارة الصحة أن برنامج “الزائر السري” ساهم في تحسين جودة وكفاءة الخدمات المقدمة من خلال الزيارات الميدانية، عبر تقييم أكثر من 19 نطاق خدمة.
وقالت الوزارة اليوم: بهدف تطوير الخدمات الصحية، يواصل برنامجُ “الزائر السري” تقييمَ أداء المنشآت الصحية.
وأضافت: البرنامج عبارة عن ممارس صحي مدرب على تقييم المنشآت الصحية يتقمّص دور متلقّي الخدمة لإبراز الإيجابيات وفرص التحسن للجهات المعنية.
وأردفت “الصحة”: يسهم البرنامج في تعزيز الرقابة الذاتية بجميع قطاعات الوزارة وتحسين جودة وكفاءة الخدمات الصحية.
وأشارت إلى أن “الزائر السري” أسهم في ارتفاع مؤشر تجربة المستفيد بنسبة “74,05%”.
