عقد ديوان المظالم مطلع الأسبوع الحالي عددًا من ورش العمل الممتدة لأربعة أيام من 13 إلى 16 يوليو 2025؛ لاستطلاع آراء المستفيدين حول خدماته، والتعرّف عن قرب على مقترحاتهم بشأن تطوير الخدمات والإجراءات القضائية الرقمية؛ بهدف تحسين تجربة التقاضي الرقمي وتجويد أعمال القضاء الإداري.
وقد خُصصت كل ورشة لمجموعة محددة من المستفيدين، بالتعاون مع مركز الخدمات القضائية الرقمية لتشمل: ممثلي الجهات الحكومية، وممثلي الهيئة السعودية للمحامين، وعددًا من المحامين، إلى جانب مجموعة من المستفيدين وأطراف الدعاوى، لتشخيص بيئة الخدمات والتعرف على التطلعات ونتائج الرضا عنها.
ويعمل مركز دعم القرار مع الإدارات المشتركة على رصد وتحليل ما طُرح خلال الورش من آراء ومقترحات، لبناء إطار تكاملي وشراكة بنّاءة مع مستفيدي ديوان المظالم، ومعالجة التحديات التي تواجههم، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة وكفاءتها وجودتها، بالإضافة إلى تطوير أدوات قياس رضا المستفيدين وتعزيز مشاركتهم في تحسين أعمال وخدمات ديوان المظالم.
