افتتح رئيس بلدية محافظة رفحاء التابعة لأمانة منطقة الحدود الشمالية الدكتور محمد بن هلان الوردة اليوم بمبنى البلدية ورشة عمل البلاغات الموحد 940 ،بهدف تقليل وقت مباشرة البلاغات والشكاوي وإنهائها، بحضور مديرة إدارة خدمة العملاء بالأمانة دلال العنزي ومديرة البلاغات عالية العنزي والمتخصصين في بلدية المحافظة.
وأوضحت البلدية أن ذلك يأتي ضمن الخطة الإستراتيجية التي تركز على المجالات ذات الأثر الأعلى والمجالات الأكثر ارتباطاً بحياة المواطن، وتحسين كفاءة نظام البلاغات والشكاوى عبر تقديم نظام البلاغات ومركز البلاغات كخدمة لجهات القطاع البلدي، وتقليل وقت مباشرة البلاغات والشكاوى والتظلمات وإنهائها، بما يحقق توحيد مؤشرات قياس الأداء لرفع مستوى جودة العمل والوصول إلى التميز الإداري في إدارة العمليات، وصولاً إلى رضا المستفيد.
المشاهدات : 1538
التعليقات: 0
رئيس بلدية رفحاء يفتتح ورشة نظام البلاغات الموحد “940”لتقليل وقت مباشرة البلاغات
