أوضح المتحدث الإعلامي بصحة منطقة المدينة المنورة بأنه عند تمام الساعة التاسعة وخمسة وأربعون دقيقة من مساء يوم الإثنين الموافق 4/5/1441 هـ حصل انكسار في خط المياه الرئيس وكإجراء احترازي في مثل هذه الحالات فقد تم إغلاق المياه عن مبنى المستشفى واتخاذ الإجراءات اللازمة للتنويه وجرى إصلاح الخلل خلال مدة لم تتجاوز ثلاث ساعات وإعادة المياه للمبنى.
وأما فيما يتعلق بسقوط المريض شفاه الله فقد كان حادث عرضيا متزامنا مع فترة انقطاع المياه؛ حيث سقط داخل دورة المياه أثناء تواجده فيها وعلى الفور تم تقديم الإجراءات الاسعافية الطبية اللازمة له في حينه.
وأكد المتحدث الإعلامي حرص صحة المدينة المنورة على سلامة المرضى والمستفيدين من خدمات كافة مرافقها الصحية، وأنه سيتم من خلال فريق الجودة وسلامة المرضى، ومركز تجربة المرضى، مراجعة الحدث للتحقق من جودة وسلامة الإجراءات وفق السياسات والمعايير المتبعة في هذه الأحداث.
