حددت الهيئة العامة للنقل، ثلاث خطوات لازمة لرفع البلاغات والشكاوى، عن مواجهة مشكلة مع مكاتب تأجير السيارات.
وتحت عنوان “اعرف حقك”.. تعرّف على آلية رفع البلاغات على مكاتب تأجير السيارات، نشرت الهيئة “إنفوجرافيك”، يوضح تلك الخطوات.
وتبدأ الخطوات بتقديم بلاغ إلى مكتب التأجير المعني، ثم انتظار الرد خلال 14 يوم عمل.
وأوضحت الهيئة أنه إذا لم تكن راضيًا عن الرد أو لم يستجب المكتب يمكنك تصعيد البلاغ إلى الهيئة العامة للنقل.
