أكد الأمير سلمان بن سلطان بن عبدالعزيز، أمير منطقة المدينة المنورة، رئيس لجنة الحج والزيارة بالمنطقة، أهمية الارتقاء بجودة الخدمات المقدَّمة لضيوف الرحمن، مشيرًا إلى الدعم الكبير الذي توليه حكومة الرشيدة -حفظها الله- في رعاية الحرمين الشريفين والعناية بقاصديهما، وتسخير كافة الإمكانيات التي تسهم في أداء مناسكهم بكل يُسرٍ وطمأنينة.
جاء ذلك خلال زيارته التفقدية لمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي؛ للوقوف على سير العمل تزامنًا مع توافد الحجاج لأداء فريضة الحج لموسم 1446هـ.
ونوّه بأهمية الدور الذي تؤديه جميع الجهات ذات العلاقة بالحج في المطار، من خلال تسهيل إجراءات وصول ضيوف الرحمن، وتنظيم تفويجهم إلى مقار سكنهم، وتقديم منظومة من الخدمات المتكاملة التي تحقق أعلى مستويات الراحة، ضمن الخطط التشغيلية التي تواكب تطلعات القيادة الرشيدة -أيدها الله-.
واستهل جولته بتفقد صالات الحج، حيث استمع إلى شرح مفصّل حول دور المديرية العامة للجوازات في سير العمل، والإجراءات التقنية والإدارية المعتمدة لتسهيل دخول الحجاج، والتي تشمل استخدام أنظمة ذكية لتسريع إنهاء إجراءات الجوازات، وتوفير مسارات مخصصة للحجاج، بما يسهم في تحسين تجربة القدوم والحد من فترات الانتظار.
وشملت الجولة الاطّلاع على مواقع إنهاء إجراءات الوصول، وخدمات نقل الأمتعة، والجمارك، إلى جانب مكاتب وزارة الحج والعمرة، ومرافق الرعاية الصحية، وعددٍ من الجهات ذات العلاقة بخدمة ضيوف الرحمن، حيث استمع سموه إلى شرح مفصّل حول سير العمل والإجراءات المتبعة في تلك المواقع.
واختتم أمير منطقة المدينة المنورة جولته بتفقد صالات “الحج بلازا”، التي تضم ست صالات بطاقة استيعابية تتجاوز 500 مسافر، وتقدّم مجموعة من الخدمات النوعية المخصصة للحجاج.
كما تفقّد الأمير سلمان بن سلطان بن عبدالعزيز، محطةَ قطار الحرمين السريع بالمدينة المنورة، للوقوف على جاهزية المرافق والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، والاطمئنان على سير الأعمال التشغيلية، بما يضمن تقديم أرقى مستويات الخدمة، وكان في استقبال سموه لدى وصوله، الرئيس التنفيذي للخطوط الحديدية السعودية “سار” الدكتور بشار بن خالد المالك، وعددٌ من قيادات الشركة.
وخلال جولته، استمع سموّه إلى شرحٍ مفصلٍ عن خطة التشغيل الخاصة بموسم الحج، التي تنفذها “سار” عبر قطار الحرمين السريع، وتشمل توفير أكثر من مليوني مقعد عبر أكثر من 4,700 رحلة بين مكة المكرمة والمدينة المنورة، مرورًا بمحطة مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، ومحطة مدينة الملك عبدالله الاقتصادية برابغ.
وتُعدُّ هذه الخطة الأكبر منذ بدء تشغيل قطار الحرمين، بما يعكس الجاهزية العالية للبنية التحتية وقدرات “سار” التشغيلية في مواسم الذروة.
وتضمنت الجولة التفقدية، عددًا من المواقع الحيوية في المحطة، شملت صالات القدوم والمغادرة، وصالة كبار الشخصيات والأعمال، إضافة إلى الصالات الموسمية المخصّصة لخدمة الحجاج، وبوابات المغادرة الإلكترونية، التي تسهم في تسريع إجراءات التفويج وتحسين تجربة المسافر.
