يشهد المسجد النبوي خلال موسم العمرة توافد جموع غفيرة من المصلين والزائرين، لأداء الصلوات فيه، تواكبهم خدمات عديدة تقدمها الهيئة العامة للعناية بالمسجد النبوي لرعايتهم، وتهيئة المكان لراحتهم، ولينعموا بالطمأنينة والخشوع.
ورافقت الزائرين والمصلين في المسجد النبوي وساحاته الخارجية، أعمال إرشادية، وتنظيمية يبذلها منسوبو إدارة تنظيم الحشود، وخدمات مساندة لكبار السن، وذوي الإعاقة، إلى جانب خدمات سقيا المصلين، وإفطار الصائمين في الأماكن المخصصة داخل المسجد، وخدمات النظافة والتعقيم، والتعطير، لينعم الزائرون والمصلون بالسكينة والراحة في بيئة آمنة وصحية.
وتشمل خدمات العناية بحشود المصلين في المسجد النبوي، رفع عينات عشوائية من المياه من حافظات مياه زمزم، ومن نوافير مياه الشرب المبردة في الساحات، ومن الأسطح الصلبة في أرجاء المسجد، لتحليلها والتحقق من جودتها ومطابقتها لمعايير السلامة ونسب التلوّث، إلى جانب قياس جودة الهواء، ومدى ملاءمة خدمة التكييف لحالة الطقس، ولأعداد المصلين داخل المسجد، كما تواكب المصلين خدمات يبذلها أفراد الأمن والإرشاد لتوجيه الحشود إلى الأماكن المخصصة للصلاة داخل المسجد، والسطح، وفي الساحات، وإتاحة الممرات للمشاة ومنع كل ما يعيق انسيابية الدخول إلى المسجد عبر الأبواب، والخروج بعد انقضاء الصلوات، وكذلك تنفيذ برنامج دخول المصلين والزائرين إلى الروضة الشريفة والتشرّف بالسلام على الرسول – صلى الله عليه وسلم – وفق مواعيد الحجز عبر تطبيق “نسك” والطاقة الاستيعابية للمكان، وتوفير سبل العناية بالمصلين ورعايتهم في قسمي الرجال والنساء على مدار الساعة.
يذكر أن المدينة المنورة سجّلت خلال العام الماضي 2023م رقمًا قياسيًا في أعداد الزائرين بلغ 14.1 مليون زائر، فيما يرجح أن تشهد بنهاية العام الحالي توافد أعداد أكبر من الزائرين، بفضل التسهيلات والإجراءات الميسّرة التي هيأتها الجهات ذات العلاقة، لتمكين أكبر عدد من المصلين من مختلف دول العالم من الصلاة في الحرمين الشريف.
