أكدت وزارة التجارة على أهمية وعي المستهلك بحقوقه لضمان تجربة تسوق عادلة وآمنة، مشددة على ضرورة توفير الاحتياجات الأساسية من السلع والخدمات بشكل آمن وسليم، مع ضمان شفافية المعلومات حول المنتجات ومكوناتها وتأثيراتها الصحية.
ووفق انفوجرافيك نشرته اليوم أوضحت الوزارة حق المستهلك في الاستماع إلى ملاحظاته والتعامل معها بجدية، إلى جانب الحصول على سلع وخدمات بأسعار تنافسية تضمن الجودة المطلوبة.
وأشارت الوزارة إلى ضرورة حماية المستهلك من المنتجات الضارة أو الخطرة، مع ضمان حقه في اكتساب المعرفة الكاملة حول حقوقه وآليات الاستخدام السليم للسلع.
وفي المنشور الذي عنونته بـ “حقوق المستهلك الثمانية” أكدت الوزارة على حقه في التعويض العادل عند التعرض للغش أو الحصول على سلع معيبة أو خدمات غير مرضية.
ودعت وزارة التجارة المستهلكين إلى التمسك بحقوقهم والإبلاغ عن أي مخالفات عبر القنوات الرسمية، لضمان سوق أكثر أمانًا وعدالة للجميع
